“O Impacto Da Qualidade Do Atendimento Na Decisão de Compra. Estudo de Caso No Comércio Varejista de Itaperuna RJ”. Revista Interdisciplinar Pensamento Científico, vol. 6, no. 3, Nov. 2021, https://reinpec.cc/index.php/reinpec/article/view/631.