«GERAÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA ATRAVÉS DA PADRONIZAÇÃO NO CENTRO AUDITIVO TELEX S/A NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO», REINPEC, vol. 3, n.º 1, jul. 2017, Accedido: ago. 18, 2026. Disponible en: https://reinpec.cc/index.php/reinpec/article/view/140