Santos, Larissa. “O Impacto Da Qualidade Do Atendimento Na Decisão De Compra. Estudo De Caso No Comércio Varejista De Itaperuna/RJ.”. Revista Interdisciplinar Pensamento Científico 6, no. 3 (November 12, 2021). Accessed April 11, 2025. https://reinpec.cc/index.php/reinpec/article/view/631.