SantosL. “O Impacto Da Qualidade Do Atendimento Na Decisão De Compra. Estudo De Caso No Comércio Varejista De Itaperuna/RJ”. Revista Interdisciplinar Pensamento Científico, Vol. 6, nº 3, Nov. 2021, https://reinpec.cc/index.php/reinpec/article/view/631.