dos Santos Martins Alves LisboaH., Bousquet BatistaN., and Mourão CostaT., “GERAÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA ATRAVÉS DA PADRONIZAÇÃO NO CENTRO AUDITIVO TELEX S/A NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO”, Revista Interdisciplinar Pensamento Científico, vol. 3, no. 1, Jul. 2017.