Santos, Larissa. 2021. “O Impacto Da Qualidade Do Atendimento Na Decisão De Compra. Estudo De Caso No Comércio Varejista De Itaperuna/RJ.”. Revista Interdisciplinar Pensamento Científico 6 (3). https://reinpec.cc/index.php/reinpec/article/view/631.